​塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心

塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心

近日，塞尔维亚航空继 2024 年 9 月 30 日成功开通贝尔格莱德至广州直飞航线后，广州代表处也随即正式开业，这是塞尔维亚航空在中国开设的首个代表处，同时为了满足日益增长的机票预订需求，为乘客提供更便利的支付方式和服务，塞尔维亚航空中国呼叫中心也在广州正式启用。

据了解，塞尔维亚航空广州代表处位于广州环市东路广东国际大厦五层，中国呼叫中心电话为 4008-520-115，旅客能够全天候（7*24 小时）通过电话轻松进行航班信息查询、获取机场导航指引、办理行李托运手续、享受特殊旅客服务以及提出投诉与建议。

塞尔维亚航空首席执行官吉瑞 · 马雷克 ( Jiri Marek ) 表示，广州航线自开航以来取得了亮眼的成绩，航班上座率高企，商务和休闲旅客往来频繁，塞尔维亚已经成为中国旅客的热门旅游目的地。塞尔维亚航空计划在 2025 年初开通上海至贝尔格莱德的直飞航班，以满足华东地区日益增长的旅行需求。

广州白云国际机场股份公司为塞尔维亚航空首个中国代表处的开业发送了贺信。在贺信中，广州白云机场表达了对塞尔维亚航空在中国，特别是广州市场业务扩展与发展的坚定信心。他们强调，此举将进一步推动中塞两国之间的文化交流与经济合作，并期待双方能够开展更加紧密的合作，共同为中塞航空市场注入新的活力。目前塞航已经和南航在这条航线上各自运行每周两班的频次，并通过联运合作和代码共享等方式，增强了全球航线网络的互补性，为旅客提供了更多样化的出行选择，共同助力广州和贝尔格莱德建设国际航空枢纽。

文｜记者 李志文

图｜受访者提供