​“流量漫游费”是一种怎样的存在？

“流量漫游费”是一种怎样的存在？

全国人大代表、中国移动通信集团重庆有限公司党委书记、董事长、总经理，重庆通信服务公司总经理郭永宏接受华龙网特派北京记者采访 特派记者 李文科 摄

华龙网3月7日21时讯（首席记者 佘振芳 黄军 记者 冯司宇）今年的政府工作报告中，“取消流量漫游费”的消息受到了广泛关注。有的人心中有这样一种疑惑：“流量漫游费”是一种怎样的存在？那种动辄几百元的超额流量费是不是“流量漫游”造成的？取消之后，对用户来说又有哪些利好呢？本网记者和特派北京记者今（7）日就此进行了多方采访。

用户遭遇：“流量漫游”花了近300元

3月初，在重庆两江新区一家互联网企业上班的陶女士去北京出差，因为要待半个多月，所以她特地办理了一个流量套餐，98元包100G流量。可到了北京使用手机上网不到两小时后，流量预警提示就来了。

陶女士此时登陆手机营业厅后查看剩余流量，仍显示99G，但超出流量费用已经接近300元。在询问运营商客服后才知道，原来流量还有本地流量（通常以省为单位）和国内流量之分。

对于“国内流量”和“本地流量”，不知道这个区别而超额消费的人不在少数。因此，政府工作报告中提到 “取消流量漫游费”的消息才会引起如此热切的关注。

近年来，运营商提速降费的力度不断加大，语音长途费在去年取消，但随着每年上网流量的增加，消费者对流量漫游费的取消需求也越来越大。

很快，工信部就给出了7月1日之前取消这一资费的好消息。媒体报道称，中国三大电信运营商均表示全力以赴促进上述政策目标落地。

寻根究底：什么情况下会出现“流量漫游”？

何为“流量漫游”？它可以理解成“国内流量”和“本地流量(通常以省为单位)”的区别。也就是说，如果你手机上网套餐针对的是本地流量，你在离开本地后又没有购买额外的国内流量包，那么你在外地使用的流量就是“漫游”的流量，这样就会产生额外的资费。

因此，在本地之外“漫游”时，用户可能面临即便本地流量仍未用完，但全国流量不够或者没有的情况。

面对这种情况怎么办呢？如何避免“流量漫游”产生的费用？

记者就此咨询了几家运营商的客服人员。客服人员均表示，用户在去往外地前，可以先确定自己的手机流量套餐是国内流量，还是本地流量。如果是全国或者国内流量，出行在外也可放心使用手机流量上网。

如果是本地流量，那么可以选择在离开本地前购买“全国流量包”，不然就会产生额外的“流量漫游费”，这样的资费也比较高。

市民陶女士的“流量漫游费”。 陶女士供图

算一算账：取消“流量漫游费”后用户支出会减多少？

取消“流量漫游费”对经常出差到外地的人来说是一大福音。

以往，要么用户购买价格相对较高的全国通用国内流量套餐，在本地和外地都使用这个套餐。要么，就使用本地流量叠加国内流量包的组合模式。因为用户在外地时，会先使用国内流量而不是本地流量，这会致使用户在出差时不得不另外购买国内流量包，频繁出差的用户每月流量包能达到8个或者更多。但现实是，本地流量往往用不完，每月的话费只增不减。

工信部发布的《2017年通信业统计公报》显示，2017年手机上网流量达到235亿GB，比上年增长179%，在移动互联网总流量中占95.6%；全年每月人均移动互联网接入流量达到1775MB/月/户，是上年的2.3倍，相当于每年人均互联网接入流量约为20.8GB。

据报道，2017年手机上网流量平均资费已降至26元/GB。如果流量漫游费取消，再加上移动网络流量资费年内至少降低30％。用户有理由相信，人均在流量上的花费相比26元/GB可以降低不少。

业界声音：资费调整不包括国际流量

那么，“取消流量漫游费”是不是意味着今后用户不会有陶女士这种遭遇了？此次取消的“漫游”是针对国内的还是国际之间的呢？

记者在两会重庆代表团驻地采访到了全国人大代表、中国移动通信集团重庆有限公司党委书记、董事长、总经理郭永宏。

郭永宏告诉记者，这一资费调整是针对目前的本地流量和全国流量，不包括国际流量，“去年国内长途漫游费取消也是只针对本地和国内。”

此前，三大运营商争相推出低价无限流量套餐，正如陶女士之前办理的套餐一样，这些套餐往往默认都是本地流量，那么在取消漫游费之后，这种套餐是否会提价？针对这一问题，郭永宏表示，应该不会存在这种情况。

对于市民陶女士的遭遇，郭永宏称，一般情况下办理套餐时营业厅就会说明本地流量和全国流量的区别，用户应该仔细了解条款。此外，运营商营业员也应该了解用户的使用习惯，和用户及时沟通。

郭永宏还表示，重庆移动目前已启动相关工作。本次调整涉及的方面很多，因为计费系统分省内和省外结构模式，需要对系统进行调整，但不是太难，相信在7月1日前重庆人一定可以享受到这个福利。