​818战火纷纷 苏宁物流挑战全网速度

818战火纷纷  苏宁物流挑战全网速度

苏宁易购818再燃烽烟，令箭一出，剑指强敌。苏宁物流，疾如火箭，无人能敌。群情激昂，气概龙江，精准至分，誓赢此战。自 2016 年苏宁物流收购天天快递，强化最后一公里，配送时效迅速提升，中心仓、苏宁物流如约送急速半日达。付费尊享准时达，早到晚到皆赔付，力争送的快，确保送的准！前置仓、门店仓、全方位仓储体系。苏宁平房物流，二期再建，气势如虹。龙江快递作业能力承载数量数十万件，配送淮时率几近100%，苏宁818三十周年庆如火如茶，硝烟四起，物流豪杰厉兵秣马， 冲刺的战鼓已经敲响。华山论剑敢立潮头，兵贵神速，当属苏宁物流，胜券在握，舍我其谁，汝等可敢应战否？

这是“哈尔滨苏宁”在官方微博上发布的一张挑战书，剑指强敌！从中不

难看出苏宁易购为继续保持其在818电商大战中的主场地位，在物流方面已经

做好了充分准备。

818电商大战激战正酣，物流作为第二战场，速度战、服务战自然是题中要义。818，用户理想的快递服务有哪些？一个有温度的快递会怎么干？苏宁物流从时效提速、准时上门、送装一体、绿色快递等多方面诠释一个小包裹的“速度与激情”、“灵魂与温度”。

今年疫情期间，到家服务需求火爆，苏宁物流协同家乐福推出“福社圈”到家服务升级计划，10公里半日达服务覆盖整个哈尔滨。这个818，用户需求是第一指令，苏宁物流围绕苏宁小店、家乐福等智慧门店，为用户提供速度更快、场景更丰富、服务更多样的到家服务。值得一提的是，苏宁易购通过利用自身O2O平台优势，实现的“1小时达”分钟级配送服务，给用户的体验上升到了新的阶段，这也是其它纯电商企业或者纯线下企业无法企及的。目前苏宁门店“1小时达”服务可以实现门店周边1公里范围内30分钟到达、3公里范围内一小时到达，同时不收取额外配送费。门店收到订单的同时门店仓会产生对应订单，快递员从门店仓取到对应商品就可以马上进行配送，升级大仓统一调配的模式，为整体配送节省大量时间，达到分钟级配送。

与此同时，苏宁物流“预约送”服务完成全龙江无死角覆盖，818“剁手”后，用户可以任选一周内，每天两大时间段，苏宁火箭哥准时送货上门。苏宁物流依托近在身边的服务网络优势可以实现物流配送的准时到达，以黑龙江区域为例，各级城市的主城区99%的地区基本可以实现24小时达。

“大促不降速、服务不打折”已经成为苏宁物流“好”品质的一大标签。苏宁物流火箭哥坚持“提前电联”和“送货上门”，此外，针对90%以上的家电大件商品，黑龙江范围内所有区域实现“送装一体”；电子面单、共享快递盒、42mm胶带等绿色包装100%装进每一个包裹；带扔垃圾、无接触配配送、免费代收等永远为用户多做一点的服务，是所有苏宁火箭哥的日常行为，也是引领行业服务体验的“温度服务”法则。

时至今日，对于全球领先的中国快递来说，快早已不是唯一目的，快、准、好才是综合实力的彰显！苏宁物流经过多年沉淀，始终坚持用户至上，打造“快、准、好”的物流“新基建”，助力消费升级。

随着苏宁物流的高速发展，加上天天快递的融合，如今苏宁物流已经成为行业的佼佼者，“前置仓”功能赋予门店，实现了小件商品的即时配送服务。苏宁物流在大家电方面的送装一体最快半日达服务加上小家电、3C品类的“1小时达”服务，完善的物流配送体系以及超出行业标准的送货速度已经成为苏宁的核心竞争力之一，受到越来越多用户的追捧。

7月27日，苏宁召开2020苏宁易购818发布会。苏宁发布未来十年战略：全面升级为零售服务商。未来将依托于零售服务商平台继续专注于服务上来，服务永远是苏宁的唯一产品。围绕零售基础能力的开放，苏宁物流宣布升级“百川2025”计划，至2025年，苏宁物流在全国核心经济带的仓储基础设施布局将扩增到2000万平方。致力于加速骨干仓网和社区仓网的建设，通过科技、社会化协同的方式全面搭建服务于用户基础网络，将支持苏宁易购、苏宁小店、家乐福等智慧零售业态到家业务步入分钟级配送时代。

818期间黑龙江苏宁更是福利满满，在618期间广受好评的J-10%计划，818期间也会继续推广，针对竞对全面对标，把产品的服务范围扩大，全面降低用户的消费门槛，同时还将在J-10%价格基础上叠加价保60天的承诺。黑龙江苏宁更是通过顾客反映的线上购物“咨询难”、“受理难”等问题针对性的推出了“全网任何渠道问题免费真人咨询”服务，彻底解决广大顾客在消费过程中遇到的问题，真人在线，及时回答，这是在其它渠道也无法实现的。物流售后方面推出贵就赔、延时赔、急速退、快速装等服务，让这个818，上苏宁易购，放心购。

战完618，再战818！818作为苏宁的主战场，依托于其强大的智慧零售模式，越战越燃的苏宁势在必得。牢牢稳居家电市场第一份额的苏宁，本次818必定看点十足，让我们拭目以待。