​ofo押金退不了？拨打了20个客服电话后，得到的回应是……

ofo押金退不了？拨打了20个客服电话后，得到的回应是……

ofo押金难退的话题越来越热

两条关于ofo小黄车的微博话题刷屏

越来越多的网友反映ofo退押金难

更有网友表示，在申请退款后押金15天未到账，打客服电话，第9次才被接通。而小黄车的客服称，公司规定，未到15个工作日不退押金。

也有人拿到了退款，过程并不是很容易：

也有人表示，希望有关部门介入，帮大家解决以下问题……

押金到底有多难退？

对此，11月24日下午，记者尝试退押金，但是账户一直显示，押金依然还在退还过程中。

尝试与在线客服进行沟通，但是等待了一个小时也没有任何的进一步的消息。

打了20个客服电话，无人接听

在在线客服无人回复的情况下，记者尝试拨打ofo小黄车的客服电话。

电话一个又一个拨打过去，却始终只有一个冰冷的声音：“您好，您拨叫的用户正忙。”已经足足拨打了20个电话。

一定要15个工作日才退？

针对用户押金难退的问题，记者联系ofo相关工作人员，该工作人员表示，ofo退押金一切正常，按照规定，退押金流程在0-15个工作日。

但是目前，ofo退押金的用户人数较多，因此需要排队等待。“虽然现在人手有限，但我们一直都尽最大努力保障用户退押。”该工作人员表示。